Leveringspolitik

Senest opdateret: maj 2026

Tak fordi du handler hos Venzelo. Vi gør vores bedste for at behandle og levere din ordre så hurtigt som muligt.

Ordrebehandling

Alle ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage mandag–lørdag (CET/CEST) efter modtaget betaling.

Ordrer afgivet efter kl. 23:00 behandles den følgende behandlingsdag.

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger, hvis tracking er tilgængelig.

Leveringstider

Danmark — forventet leveringstid: 7–12 hverdage (inkl. behandlingstid)

Levering sker typisk inden for:

1–2 dages behandling
6–10 dages transport

Forsendelser håndteres og afsendes mandag–lørdag (CET/CEST).

Bemærk, at leveringstider er estimater og kan variere afhængigt af destination, fragtfirma og eksterne forhold.

Fragtpriser

Standardlevering koster 29 DKK. Gratis levering tilbydes på ordrer fra 500 DKK.

Sporing

Hvis sporing er tilgængelig for din ordre, modtager du sporingsoplysninger via e-mail, når ordren er afsendt.

Det kan tage op til 48 timer, før sporingen bliver aktiv.

Told og afgifter

Ved levering inden for EU opkræves der normalt ikke told eller importafgifter.

Hvis en levering sendes fra eller til et område uden for EU, kan eventuelle toldgebyrer eller afgifter blive fastsat af lokale myndigheder og være modtagerens ansvar.

Forkert leveringsadresse

Sørg for, at din leveringsadresse er fuldstændig og korrekt. Venzelo er ikke ansvarlig for forsendelser, der ikke kan leveres på grund af forkerte eller ufuldstændige oplysninger.

Kontakt os hurtigst muligt på help@venzelo.com, hvis du opdager en fejl.

Forsinkelser

I sjældne tilfælde kan leveringer blive forsinket på grund af forhold uden for vores kontrol, såsom toldbehandling, vejrforhold, transportforstyrrelser eller strejker.